Kwaliteitsnetwerken

De medewerkers werken met veel passie en de cliënten zijn positief over het team. De medewerkers leven met de cliënten mee en stellen zichzelf kwetsbaar op door tijdens de dagopening ook wat te delen en zelf ook weekdoelen op te stellen. Volgens het management is het team gepassioneerd. Het management zet zich actief in om de samenwerking binnen het team te verbeteren en heeft als doel om rust en stabiliteit in het team te creëren. Voorheen had het team met veel personele wisselingen te maken, waardoor er sprake was van een overbelaste situatie. De medewerkers waren erg flexibel en stonden altijd aan, zelfs buiten werktijd. Dit is gestopt, omdat het voor de medewerkers van belang is om afstand te nemen en fris op het werk te verschijnen. Ook vindt er één keer in de zes weken een teambijeenkomst plaats, waarbij er wordt stilgestaan bij wie de organisatie en het team zijn.

De signalenkaart is een tool die ingezet kan worden om te bepalen hoe medewerkers zich voelen en wat er bij de persoon zelf of binnen het team speelt. De signalenkaart maakt daarin gebruik van verschillende signalen waaruit lering getrokken kan worden. De signalenkaart is op teamniveau ontwikkeld op basis van de gezamenlijke kernwaardes en normen van het team. Hierdoor ontstaat het effect dat het team gezamenlijke waarden ontwikkeld waaraan zowel het team als het individu binnen dat team zich kan identificeren. Elke kernwaarde is uitgewerkt in het gedrag wat getoond wordt en welke interventie daaraan gekoppeld kunnen worden. Een voorbeeld van een signaal is dat medewerkers te veel betrokken zijn bij een cliënt. De basis van de signalenkaart is het thema ‘integriteit’. Enkele afdelingen hebben hiernaast een signalenkaart op basis van het thema ‘teamsamenwerking’ gemaakt. Aan de hand van de signalenkaart worden er ieder werkoverleg thema’s behandeld zoals het werkklimaat en integriteit. Het team bespreekt vragen met elkaar als: ‘hoe zit je erbij vandaag?’ en ‘Hoe verloopt het contact met de cliënten?’ Er wordt geconstateerd in welke kleur een team zich bevindt. Groen betekent ‘stabiel’, oranje betekent ‘gevarenzone’ en rood betekent ‘alarmerend’. Elke fase heeft kenmerken en hier staan acties bij beschreven om in te kunnen zetten.. De signalenkaart heeft het team geholpen om beter te communiceren met elkaar en stappen te zetten in de (team)ontwikkeling.

In de Werkplaats hebben cliënten veel mogelijkheden tot dagbesteding. Er is een creatieve ruimte te vinden, waar cliënten kunnen tekenen of van hout dingen kunnen ontwerpen, zoals een vogelhuisje. Verder wordt er door een muzieklerares muziekles gegeven, wat populair is bij de cliënten. Daarnaast is er een computerruimte/trainingscentrum, waarbij cliënten veel opleidingsmogelijkheden hebben. Zo kunnen cliënten een taal leren of een cursus volgen, zoals de cursus ‘feedback geven’ of ‘opkomen voor jezelf’. Bovendien is er een filmschool. De filmschool verzorgt alle media-uitingen van IrisZorg. Zo heeft de filmschool het informatiefilmpje van het FET gemaakt. Verder zijn er verschillende werkplaatsen, bijvoorbeeld voor het controleren van verpakkingen, het sealen van plakband voor Leenbakker of Praxis en het oprollen van touwen. Deze spullen worden vervolgens bewaard in het magazijn. Cliënten kunnen ook werken in de houtbewerking, waar bijvoorbeeld picknicktafels gemaakt worden. Tot slot is er een winkel in de Werkplaats te vinden. In de winkel worden de spullen die in de houtbewerking zijn ontworpen, evenals de foto’s die door cliënten van de filmschool zijn gemaakt, te koop aangeboden.

Binnen BW Forint wordt veel nadruk gelegd op het bevorderen van een gezonde leefstijl van cliënten. Studenten van de Hanzehogeschool Groningen die zich specialiseren in leefstijl, zoals voeding en diëtetiek, lopen stage bij BW Forint. Deze studenten zijn twee keer per week aanwezig op BW Forint om cliënten te ondersteunen bij het ontwikkelen en behouden van een gezonde leefstijl. Ze organiseren hiervoor diverse activiteiten, zoals gezamenlijk koken van gezonde maaltijden en sportactiviteiten. Daarnaast bieden zij op maat gemaakte begeleiding wanneer daar behoefte aan is. De activiteiten die worden georganiseerd bieden niet alleen praktische kennis en vaardigheden, maar ook sociale interactie en ondersteuning. Dit draagt bij aan hun motivatie en zelfvertrouwen om stappen te zetten naar een gezondere leefstijl. De doorlopende samenwerking met de Hanzehogeschool Groningen vormt een parel om trots op te zijn en is een waardevolle toevoeging aan het zorgaanbod van BW Forint.