Kwaliteitsnetwerken

FPA GGZ-NHN heeft veel opleidings- en ontwikkelmogelijkheden voor het personeel. Personeel krijgt de mogelijkheid om opleidingen te volgen tijdens hun werk. Daarnaast is er voor stagiaires veel ruimte om mee te lopen met collega’s. Verder werken er basispsychologen vanuit het Forensisch Diagnostisch en Expertise Centrum (FDEC) bij de fpa. Het FDEC kan gezien worden als een soort traineeship, waarin leerlingen worden begeleid door gz-psychologen en steeds meer ervaring en verantwoordelijkheden krijgen in hun functie. Hierdoor krijgen de leerlingen feeling met de forensische doelgroep en forensisch werken. Daarnaast organiseert de fpa regelmatig bijeenkomsten gericht op deskundigheidsbevordering. Zo zijn er gedragscodebijeenkomsten, waarin onderwerpen als professionele afstand en nabijheid worden besproken. Deze bijeenkomsten bieden gelegenheid om ervaringen uit te wisselen, casussen te bespreken en gezamenlijk te leren, met als doel medewerkers vertrouwd te houden met de gedragscode. Daarnaast biedt de fpa Forensische Visietraining aan voor nieuwe medewerkers. In deze training maken zij kennis met de verschillende aspecten van het werk binnen de forensische zorg. Ook is er de Forensische Scherpte-training: een cursusdag bedoeld om medewerkers alert te houden op hun vakmanschap en hun professionele houding. Deze opleidingscultuur binnen de fpa zorgt ervoor dat kennis actueel blijft en houdt medewerkers forensisch scherp.

Voor FPA Kompas zijn anderstalige cliënten die de Nederlandse taal slecht of niet spreken geen contra-indicatie. Deze doelgroep wordt juist synchroon met de behandeling de Nederlandse taal geleerd. Dit helpt de cliënten in hun behandeling, maar ook bij uitstroom naar een vervolgplek en re-integratie in de maatschappij. Als ze de taal (nog) niet machtig zijn, wordt gebruik gemaakt van een tolk en vertaalapps. Als een persoonlijk begeleider de taal van de cliënt spreekt, wordt deze gekoppeld aan de cliënt. Er zijn daarnaast goede contacten met CTP Veldzicht, die benaderd kunnen worden en mee kunnen denken bij bepaalde casussen waar cultuurvraagstukken spelen. Medewerkers krijgen ook training in cultuursensitief werken. De fpa past zich zoveel mogelijk aan de cultuur en de feestdagen aan. Zo worden cliënten tijdens de Ramadan niet verplicht om bij het avondeten te zitten. Ook is er een kerk met moskee op het terrein waar elke vrijdagmiddag een gebed plaatsvindt. Het reviewteam vindt het mooi om te zien hoe FPA Kompas zich inzet voor anderstaligen en daarbij creatief te werk gaat.

FPA Franeker heeft het inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers de afgelopen periode op de schop genomen en meer structuur aangebracht. Zo wordt de Training Agressie Preventie (TAB) gelijk ingepland in het rooster van een nieuwe medewerker, zodat ze leren om te gaan met agressie, separatie en hoe ze kunnen de-escaleren. Daarnaast is er ook e-learning, met thema’s als ketensamenwerking en modules uit de forensische leerlijn. Aangezien de forensische leerlijn veel modules heeft, is het niet altijd haalbaar voor nieuwe medewerkers om ze allemaal te volgen. Om dit te ondervangen worden nieuwe medewerkers een half jaar gevolgd door een vaste medewerker van de fpa. Elke 2 à 4 weken vindt een gesprek plaats om te kijken hoe het gaat, maar ook om de belangrijkste thema’s van de forensische leerlijn aan bod te laten komen, waaronder forensische scherpte en het maken van een goed verlofplan. Het reviewteam vindt dit erg waardevol in het klaarstomen van nieuwe medewerkers voor het forensische werk.

Het werkklimaat op FPA Mesdag kenmerkt zich door een gevoel van samenhorigheid, laagdrempelig contact, korte lijnen tussen disciplines en intensieve samenwerking. Medewerkers weten elkaar gemakkelijk te vinden. Er wordt dagelijks gestart met een gezamenlijke dagopstart om bijzonderheden te bespreken. De cultuur wordt omschreven als warm en open, waarbij hiërarchie nauwelijks wordt gevoeld. Teamleiders staan naast hun team en zijn goed benaderbaar. Ook de directie is zichtbaar en betrokken. Er heerst een open feedbackcultuur en de nazorg van incidenten is goed geregeld. Incidenten worden zorgvuldig geëvalueerd en er is nazorg vanuit het TCO-team (Team Collegiale Ondersteuning). Teamleiders tonen hun betrokkenheid door onder andere ook buiten werktijd contact te houden met medewerkers over hoe het gaat. Dit draagt allemaal bij aan een veilig en positief werkklimaat, wat de juiste omstandigheden creëert om goede zorg te leveren en forensisch scherp te zijn.