Kwaliteitsnetwerken

Het reviewteam is onder de indruk van de Individuele Zorgruimte (IZR) en faciliteiten in het gebouw van de fpa. De IZR is in plaats van een separeerruimte ontwikkeld om cliënten op te vangen wanneer zij ontregeld raken. Het idee hierbij is dat een cliënt niet geïsoleerd wordt als hij of zij in een kwetsbare staat is. Er is altijd één medewerker aanwezig in de ruimte. Daarnaast is het ook mogelijk voor familie om langs te komen en te blijven slapen. Het afgelopen jaar is bijvoorbeeld een vader bij een cliënt komen overnachten, om deze te ondersteunen. Door de IZR kan de fpa meer passende zorg bieden wanneer er behoefte is aan een prikkelarme omgeving. Daarnaast is het gebouw van de fpa mooi en ruim ingericht. Er hangt een fijne sfeer met veel verschillende soorten ruimtes met ontspanningsmogelijkheden. Zo is er een ruimte voor daginvulling wanneer cliënten nog geen vrijheden hebben, waar ze bijvoorbeeld printers uit elkaar kunnen halen. Daarnaast komen alle afdelingen samen in het atrium, een ruimte die ook gebruikt kan worden voor ontspanning. Hier kunnen cliënten onder andere sjoelen, tafeltennis en bordspellen spelen.

Medewerkers van FPA Kompas ervaren laagdrempeligheid in contact binnen de teams en ook tussen de verschillende disciplines. Er zijn korte lijntjes en er kan gemakkelijk bij elkaar naar binnen worden gelopen, zowel sociotherapie bij het behandelteam als andersom. Laagdrempelig contact is ook terug te zien in de overlap tussen 14:30-16:00 uur. Meerdere dagen per week vindt een overlap van 1,5 uur plaats waar de vroege en late dienst elkaar kruizen. Deze tijd wordt benut voor bijvoorbeeld intervisie of interactiebegeleiding met zowel sociotherapie als het behandelteam, of om laagdrempelig met elkaar het gesprek aan te gaan over een cliënt die er niet goed bij zit. Laagdrempelig casuïstiek met elkaar kunnen bespreken, is belangrijk voor de forensische scherpte in het team. Cliënten ervaren laagdrempelig contact met medewerkers binnen de Interne Activiteiten Begeleiding (IAB). Deze ruimte dient onder andere als ontmoetingsplek voor zowel cliënten als medewerkers, waarbij laagdrempelig contact gelegd kan worden tijdens het koffiedrinken of een spelletje spelen. Dit is behulpzaam bij het opbouwen van een vertrouwensband en cliënten voelen zich hierdoor meer gesteund. Tevens is laagdrempeligheid te zien in de samenwerking met andere partijen op het terrein, bijvoorbeeld met de Winklerkliniek voor expertise over NAH en tijdens het terrein brede overleg met vakgroepen van andere organisaties. Dit laagdrempelige contact maakt dat men gemakkelijk onderling expertise uitwisselt.

Cliënten geven aan tevreden te zijn over de behandeling die zij ontvangen en de zorg op maat die geboden wordt. Ze voelen zich gezien en gehoord en ervaren dat er gekeken wordt naar wat er voor hen mogelijk en passend is. Ze ervaren maatwerk als het gaat om het behandelplan: individueel afgestemd en passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. Zij ervaren hierbij ook eigen regie doordat samen doelen met hen worden opgesteld. Daarnaast wordt maatwerk bij de daginvulling toegepast, wat mogelijk is door het gevarieerde aanbod in daginvulling. Deze persoonlijke benadering zorgt voor een gevoel van erkenning en betrokkenheid bij cliënten, wat bijdraagt aan hun motivatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Het reviewteam is onder de indruk van de personele faciliteiten in FPA De Voorde. Naast scholing en doorgroeimogelijkheden, zijn er ook meerdere overlegmomenten en functies die het team ondersteunen. Zo worden er veel investeringen gedaan in teaminterventies en intervisie, wat gemiddeld eens in de twee weken plaatsvindt. Tijdens deze overleggen kan gebruik gemaakt worden van een groepsdynamicus die samen met het team eventuele problemen uitwerkt en uitdiept. Zo kunnen er binnen een team verschillende ideeën ontstaan over het aanpakken van bepaalde problemen. Een groepsdynamicus kan helpen om die ideeën samen te brengen. Verder heeft de fpa ook de functie Algemene Coördinator (AC). De AC is een spil in de kliniek als het gaat om veiligheid, forensische scherpte en het bewaken van onderlinge relaties. Zo ziet de AC alles wat er speelt op de werkvloer, van signalen rondom onveiligheid tot het naleven van gemaakte afspraken en cultuur. Ze hebben een signalerende rol en grijpen in bij spanningen of verstoringen. De vele overlegmomenten, ondersteunende functies, scholing en doorgroeimogelijkheden zorgen voor goede faciliteiten voor het personeel om hun werk optimaal te kunnen doen en dragen bij aan de veiligheid en deskundigheid binnen de fpa.