Kwaliteitsnetwerken

Uit gesprekken met verschillende disciplines is naar voren gekomen dat de medewerkers van FPA Franeker betrokken zijn bij cliënten. Cliënten zijn positief over hun laagdrempelige benadering en geven complimenten aan de staf over hun betrokkenheid. Ze ervaren veel autonomie en eigen regie, ze mogen bijvoorbeeld al snel op verlof. Ook wordt met hen meegedacht door activiteiten te creëren die aansluiten bij de behoeftes van de cliënt. Daarnaast is veel aandacht voor hun toekomstperspectief, bijvoorbeeld door mee te denken in opleidingen. Zo kunnen cliënten onder andere een opstap tot de hotelschool of een koksopleiding volgen. Hierdoor voelen cliënten zich gezien en gehoord, wat waardevol is voor de behandeling.

Het reviewteam is onder de indruk van de personele faciliteiten in FPA De Voorde. Naast scholing en doorgroeimogelijkheden, zijn er ook meerdere overlegmomenten en functies die het team ondersteunen. Zo worden er veel investeringen gedaan in teaminterventies en intervisie, wat gemiddeld eens in de twee weken plaatsvindt. Tijdens deze overleggen kan gebruik gemaakt worden van een groepsdynamicus die samen met het team eventuele problemen uitwerkt en uitdiept. Zo kunnen er binnen een team verschillende ideeën ontstaan over het aanpakken van bepaalde problemen. Een groepsdynamicus kan helpen om die ideeën samen te brengen. Verder heeft de fpa ook de functie Algemene Coördinator (AC). De AC is een spil in de kliniek als het gaat om veiligheid, forensische scherpte en het bewaken van onderlinge relaties. Zo ziet de AC alles wat er speelt op de werkvloer, van signalen rondom onveiligheid tot het naleven van gemaakte afspraken en cultuur. Ze hebben een signalerende rol en grijpen in bij spanningen of verstoringen. De vele overlegmomenten, ondersteunende functies, scholing en doorgroeimogelijkheden zorgen voor goede faciliteiten voor het personeel om hun werk optimaal te kunnen doen en dragen bij aan de veiligheid en deskundigheid binnen de fpa.

Binnen het team van FPA GGZ-NHN hangt een prettige sfeer waarin medewerkers zich gehoord en gezien voelen. Multidisciplinair werken wordt gestimuleerd en het contact tussen de disciplines is laagdrempelig, waardoor expertises en perspectieven naast elkaar kunnen staan en elkaar aanvullen en versterken. Dit betekent dat iedereen bij elkaar binnen kan lopen, maar ook dat iedereen het gevoel heeft dat ze hun eigen visie mogen inbrengen. Zo wordt er binnen de behandeling niet alleen besloten door het behandelteam, maar hebben Forensisch Psychiatrisch Werkers (FPW) hier ook zeggenschap in, zonder dat hierin hiërarchie wordt gevoeld. Er is een bepaald gevoel van veiligheid in gesprekken over de behandeling van een cliënt, waarbij iedereen zich uitspreekt én elkaar aanspreekt. Ook willen leerlingen en stagiaires vaak blijven werken bij FPA GGZ-NHN vanwege de fijne teamsfeer. Dit laat zien dat een fijne teamsfeer en samenwerking waardevol is voor het aantrekken van personeel.

FPA Kompas heeft een divers team. Het team heeft een goede mix van man/vrouw, afkomst, ervaring en leeftijd. Naast een divers team is het team stabiel. Er is veel vast personeel, er wordt weinig gewerkt met invalkrachten en er zijn nauwelijks vacatures. Leerlingen en stagiaires die op de fpa komen werken, willen vaak blijven werken. Zo bestaat het sociotherapeutisch team uit veel oud leerlingen en stagiaires. De fpa stimuleert persoonlijke ontwikkeling en allerlei opleidingsmogelijkheden, zoals de opleiding HBO-verpleegkundige of social work, wat zorgt voor het behouden van medewerkers door ze in hun kracht te zetten. Daarnaast krijgen medewerkers vaak waardering te horen door middel van bijvoorbeeld een kaartje, bloemen of chocola. Het diverse en stabiele biedt ook voordelen voor de cliënt. Zo kan door de vaste gezichten en minimale personele wisselingen gemakkelijker een vertrouwensband opgebouwd worden.