Kwaliteitsnetwerken

Medewerkers geven aan dat er een prettige werksfeer heerst, waarbij aandacht is voor hun welzijn en ontwikkeling. Zo vinden elke dienst ‘Personal Check Point’ (PCP) momenten plaats, waarbij ingecheckt en stilgestaan wordt bij elkaar om te kijken hoe het gaat. De staf van de afdeling komt hierbij samen, soms sluit ook een psycholoog of teamleider aan. Deze momenten zijn ingericht om in contact te blijven met elkaar en elkaar forensisch scherp te houden. Medewerkers geven aan dat het drempelverlagend werkt, waardoor je gemakkelijker dingen met elkaar deelt, oog voor elkaar hebt en er voor elkaar gezorgd wordt. Het helpt daarnaast voor jezelf om even uit te zoomen uit de waan van de dag. Naast de PCP-momenten vinden ook FIT-gesprekken plaats, die tweejaarlijks worden gehouden en losstaan van het jaargesprek. De teamleider houdt deze gesprekken met medewerkers tijdens een wandeling en zijn bedoeld als check of iemand nog fit is, of de werk-privé balans nog goed zit, of diegene nog tevreden is over zijn rooster, etc. Tevens ervaren medewerkers een veilige werkomgeving waarin fouten gemaakt mogen worden. Tijdens het zinloopspreekuur dat elke woensdag wordt gehouden, worden ‘Veilig Incident Meldingen’ (VIM) besproken. Er heerst een open cultuur waar niet met vingers gewezen wordt als iets fout is gegaan. Door de veilige werksfeer is er ruimte om hier open het gesprek met elkaar over aan te gaan en elkaar feedback te geven.

FPA Transfore beschikt over een hecht en sterk sociotherapeutisch team, waarin onderling vertrouwen en een gevoel van veiligheid centraal staan. Zo moet het team in crisissituaties met de cliënt een trap naar beneden om de Extra Beveiligde Kamer (EBK) te bereiken, maar voelen zij zich goed voorbereid en veilig mede dankzij gezamenlijke trainingen voor dergelijke situaties en regelmatige fysieke weerbaarheidstrainingen. Het gevoel van vertrouwen en veiligheid wordt versterkt door een nazorgteam en de Veilig Incident Meldencommissie (VIM). Het sociotherapeutisch team ervaart daarnaast inspraak bij beslissingen en voelt zich gehoord door zowel het management als de behandelaren. Dit blijkt onder andere uit overlegmomenten waarin sociotherapeuten actief hun stem kunnen laten horen. Daarnaast is de fpa druk bezig met uitbreiden en werkt hierbij met werkgroepen die voor de helft uit sociotherapeuten bestaat. Ook worden visie en beleid gezamenlijk opgesteld. Er zijn verder diverse doorgroeimogelijkheden en uitgebreide scholingsopties binnen de fpa. De mogelijkheden hiervoor komen tijdens elk jaargesprek aan bod. Daarnaast kan het team arbeid overstijgende taken op zich nemen, zoals deelname aan de werkgroepen. Binnen het team heerst een open en transparante cultuur, waarin alles bespreekbaar is, inclusief persoonlijke uitdagingen. Collega’s ondersteunen elkaar actief en maken bewust tijd voor elkaar. Dit is terug te zien in de vele structurele en informele overlegmomenten, zoals de dagelijkse overdrachtsmomenten, intervisies, casuïstiekbesprekingen en moreel beraad. Het team heeft aandacht voor elkaar en maakt bewust tijd voor elkaar. Dat het personeel langdurig blijft werken binnen de fpa laat zien dat het een fijne werkplek is en draagt bij aan stabiliteit en continuïteit binnen het team.

Op het terrein van de fpa staan extramurale woningen, een belangrijke schakel voor patiënten in de overgang van de fpa naar zelfstandig(er) wonen. De woningen bieden patiënten de mogelijkheid om stap voor stap te oefenen met meer autonomie en zelfstandigheid, terwijl de nabijheid van de fpa zorgt voor een veilig vangnet. Ook geeft dit de mogelijkheid voor flexibel op- en afschalen. Als het minder goed gaat met de patiënt kan de begeleiding worden geïntensiveerd of kan iemand weer (tijdelijk) terug naar de fpa. Zo wordt voorkomen dat patiënten (volledig) terugvallen of in crisis raken. Om afschaling zo succesvol mogelijk te laten verlopen zijn medewerkers langdurig betrokken bij patiënten na uitstroom. Zo gaan medewerkers maandenlang na uitstroom nog wekelijks langs of wordt telefonisch contact onderhouden. Daarnaast heeft de fpa nauwe samenwerking met externe partijen, zoals beschermd wonen (BW) voorzieningen en de reclassering. Door deze nauwe samenwerking met ketenpartners en nauwe betrokkenheid, kan warme overdracht en continuïteit in zorg geboden worden en wordt er gezamenlijk gekeken naar wat de patiënt nodig heeft.

Bij FPA De Diepen staat maatwerk centraal. De afdeling richt zich op autonomie en het meedenken met de cliënt, waardoor cliënten veel inspraak krijgen en ervaren. Dit bevordert niet alleen hun zelfstandigheid, maar motiveert hen ook om goed na te denken over hun eigen behandeltraject. Medewerkers stemmen hun bejegening af op de behoefte en draagkracht van de cliënt. Een gesprek met een cliënt kan bijvoorbeeld plaatsvinden in een gestructureerde setting, maar ook tijdens een wandeling of op de patio. Ook in het signaleringsplan wordt maatwerk toegepast, geen enkele cliënt heeft hetzelfde plan en per situatie wordt gekeken naar wat nodig is. De samenwerking met de ‘Onderwijs Traject Begeleider’ (OTB) biedt extra mogelijkheden, zoals het toestaan van activiteiten die passen bij het toekomstperspectief van de cliënt. Ook in de groepssamenstelling wordt maatwerk toegepast: zo worden zedendelinquenten niet gemengd met psychotisch kwetsbare cliënten, omdat hun draagkracht te verschillend is.