Kwaliteitsnetwerken

Bij FPA De Diepen staat maatwerk centraal. De afdeling richt zich op autonomie en het meedenken met de cliënt, waardoor cliënten veel inspraak krijgen en ervaren. Dit bevordert niet alleen hun zelfstandigheid, maar motiveert hen ook om goed na te denken over hun eigen behandeltraject. Medewerkers stemmen hun bejegening af op de behoefte en draagkracht van de cliënt. Een gesprek met een cliënt kan bijvoorbeeld plaatsvinden in een gestructureerde setting, maar ook tijdens een wandeling of op de patio. Ook in het signaleringsplan wordt maatwerk toegepast, geen enkele cliënt heeft hetzelfde plan en per situatie wordt gekeken naar wat nodig is. De samenwerking met de ‘Onderwijs Traject Begeleider’ (OTB) biedt extra mogelijkheden, zoals het toestaan van activiteiten die passen bij het toekomstperspectief van de cliënt. Ook in de groepssamenstelling wordt maatwerk toegepast: zo worden zedendelinquenten niet gemengd met psychotisch kwetsbare cliënten, omdat hun draagkracht te verschillend is.

Het reviewteam vindt de veerkracht van het team bewonderenswaardig. Ondanks wisselingen en uitdagingen, zoals personele schommelingen en cliënten met complexe problematiek, weet het team samen de draaglast te verdelen en de verbinding te behouden. Dit wordt niet alleen binnen het team gevoeld, maar ook door de cliënten die aangeven zich gezien, ondersteund en begrepen te voelen. De onderlinge samenwerking en het vertrouwen van het management in het team spelen een belangrijke rol in het behouden van deze veerkracht. Het management stimuleert professionele ontwikkeling door het bieden van trainingen en scholing. Daarnaast is er een activiteitencommissie die zorgt voor initiatieven zoals themalunches en kennisbijeenkomsten om verbinding en een positief werkklimaat te versterken. Dit zorgt ervoor dat zelfs in moeilijke periodes de spanning beheersbaar blijft en het lukt om samen door te gaan. Hoewel teamleden soms met minder mensen meer moeten dragen, wordt bewust stilgestaan bij prioriteiten en draagkracht. Door deze gezamenlijke inzet blijft de fpa veerkrachtig en in staat om zorg te bieden waarbij de cliënt voorop staat.

FPA De Diepen heeft dankzij sterke ketensamenwerking veel regie over de instroom, doorstroom en uitstroom van de instelling. Er zijn nauwe samenwerkingen met de gehele keten, zowel intern als extern. Op het eigen terrein werkt de fpa samen met de fpk, beschermd wonen en ambulante zorg. Zo kunnen fpa-medewerkers aansluiten bij het laatste ‘zorgafstemmingsgesprek’ (ZAG) van cliënten in de fpk, voordat zij doorstromen naar de fpa. Cliënten geven aan dit prettig te vinden, omdat ze dezelfde gezichten houden bij doorstroom. Extern verloopt de samenwerking via het ‘Ambulante Forensische Psychiatrie Noord’ (AFPN) en de maatschappelijk werker. Er is zes wekelijks contact met de reclassering en de gemeente over onderlinge samenwerking. Indien nodig is de wijkagent laagdrempelig beschikbaar voor overleg. De ketensamenwerking maakt het opschalen en afschalen van cliënten efficiënter en soepeler. Daarnaast biedt het flexibiliteit in personele bezetting, bijvoorbeeld door uitwisseling van medewerkers tussen de fpk en fpa.

De afgelopen periode heeft de fpa een transitie doorgemaakt van het beheersmatig werken naar herstelgericht werken. Deze transitie liep parallel met de opbouw van de relatief nieuwe teams op de fpa en dit heeft het proces versneld. Ook is het team getraind in herstelgericht werken. Een voorbeeld van het effect van deze transitie is dat voorheen vaak vrijheden werden ingetrokken als een cliënt bijvoorbeeld te laat was voor de dagstart. Tegenwoordig worden deze vrijheden nauwelijks nog ingetrokken, maar wordt meer ingezet op het gesprek aangaan waarom het de cliënt niet lukt om op tijd te komen en wat hij of zij daarin nodig heeft om op tijd te komen. Er is dus meer aandacht voor het ondersteunen van de cliënt in helpend gedrag, de verantwoordelijkheid voor gedrag bij de cliënt laten en samen kijken naar hoe iets wel lukt zonder sancties toe te passen. Een ander voorbeeld is dat meer wordt gekeken naar de mogelijkheden en wensen van de individuele cliënt en daarin mee te bewegen. Het team merkt dat door deze transitie minder incidenten en calamiteiten plaatsvinden en de sfeer op de units beter is. Begeleiders kunnen meer present zijn bij de cliënten, waardoor begeleiders sterkere banden hebben met cliënten. De aandacht van het team ligt nu op het in balans brengen van het herstelgericht werken met de forensische scherpte en de kaders die de forensische zorg met zich meebrengt.