Kwaliteitsnetwerken

Het reviewteam vindt de veerkracht van het team bewonderenswaardig. Ondanks wisselingen en uitdagingen, zoals personele schommelingen en cliënten met complexe problematiek, weet het team samen de draaglast te verdelen en de verbinding te behouden. Dit wordt niet alleen binnen het team gevoeld, maar ook door de cliënten die aangeven zich gezien, ondersteund en begrepen te voelen. De onderlinge samenwerking en het vertrouwen van het management in het team spelen een belangrijke rol in het behouden van deze veerkracht. Het management stimuleert professionele ontwikkeling door het bieden van trainingen en scholing. Daarnaast is er een activiteitencommissie die zorgt voor initiatieven zoals themalunches en kennisbijeenkomsten om verbinding en een positief werkklimaat te versterken. Dit zorgt ervoor dat zelfs in moeilijke periodes de spanning beheersbaar blijft en het lukt om samen door te gaan. Hoewel teamleden soms met minder mensen meer moeten dragen, wordt bewust stilgestaan bij prioriteiten en draagkracht. Door deze gezamenlijke inzet blijft de fpa veerkrachtig en in staat om zorg te bieden waarbij de cliënt voorop staat.

Voorheen was er geen functiedifferentiatie voor MBO- en HBO-verpleegkundigen. Hier is de afgelopen tijd veel aandacht voor geweest, wat tot een verandering heeft geleid. Sociotherapie, management en HR hebben samengewerkt aan een nieuw functieprofiel voor MBO- en HBO-verpleegkundigen. Hierbij wordt niet uitgegaan van opleidingsniveau, maar van de inhoud van het uitgevoerde werk. Er wordt nu onderscheid gemaakt tussen verpleegkundigen en gedifferentieerde verpleegkundigen. Beide functies hebben veel dezelfde taken, maar gedifferentieerde verpleegkundigen werken meer aan (traject)overstijgende zaken, zoals het voortouw nemen in werkgroepen en het coördineren van zorg van begin tot einde. Verpleegkundigen houden zich meer bezig met dagelijkste taken en zijn meer gericht op individuele cliënten. In gesprekken met medewerkers is gekeken welk functieprofiel bij hen past en of zij interesse hadden in een eventuele overstap naar een ander profiel. Om deze overstap mogelijk te maken, zijn (waar nodig) ontwikkel- of verbetertrajecten aangeboden. De functiedifferentiatie heeft geleid tot een kwaliteitsverbetering binnen het team. Er is een duidelijkere taakverdeling en de kwaliteiten van medewerkers komen beter tot hun recht.

Er is sprake van een breed behandelaanbod binnen FPA Coornhert. Er zijn veel mogelijkheden, waardoor goede zorg op maat geleverd kan worden. Zo is er cognitieve gedragstherapie, psycho-educatie, schematherapie, EMDR, systeemtherapie en een leefstijlgroep. Ook is er een creatieve activeringsruimte en worden er drie vaktherapieën gegeven: muziektherapie, beeldende therapie en psychomotorische therapie. De vaktherapieën zijn onderdeel van het introductieprogramma en er wordt naar gestreefd dat cliënten in de eerste zes weken na binnenkomst (de observatieperiode) in ieder geval één keer bij alle drie de vaktherapieën zijn geweest. Zo wordt ook de invalshoek vanuit vaktherapie meegenomen. Na de introductieperiode is de inzet van vaktherapie op indicatie. Tevens wordt de invalshoek vanuit somatiek meegenomen sinds de komst van een verpleegkundig specialist, doordat nu bij elke opname een lichamelijk onderzoek op de FPA zelf plaatsvindt (waar dit voorheen aan de huisarts werd uitbesteed).

Binnen FPA Kompas wordt gewerkt met de SRH-methodiek (steunend relationeel handelen) en de CRA-methodiek (community reinforcement approach). Bij deze methodieken staat het werken met wensen vanuit de cliënt en het benadrukken van de krachten van de cliënt centraal. Het herstelgericht werken zit al jaren in de werkwijze van FPA Kompas, wat terug te zien is in bijvoorbeeld de bejegening. Medewerkers staan naast de cliënt en vieren kleine successen, zoals het aanwezig zijn bij een dagopening voor iemand die moeite heeft met opstaan. Door het werken met deze methodieken ervaren cliënten zeggenschap en eigen regie. Er is een goede balans tussen herstelgericht werken en risicomanagement, waarbij veel ingezet wordt op de-escalerend werken. Zo zijn medewerkers zich bewust van de signaleringsplannen van cliënten en wanneer kleine gedragsveranderingen worden waargenomen, wordt daarop ingezet. Dit zorgt ervoor dat er weinig incidenten plaatsvinden.