Kwaliteitsnetwerken

Cliënten geven aan tevreden te zijn over de behandeling die zij ontvangen en de zorg op maat die geboden wordt. Ze voelen zich gezien en gehoord en ervaren dat er gekeken wordt naar wat er voor hen mogelijk en passend is. Ze ervaren maatwerk als het gaat om het behandelplan: individueel afgestemd en passend bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt. Zij ervaren hierbij ook eigen regie doordat samen doelen met hen worden opgesteld. Daarnaast wordt maatwerk bij de daginvulling toegepast, wat mogelijk is door het gevarieerde aanbod in daginvulling. Deze persoonlijke benadering zorgt voor een gevoel van erkenning en betrokkenheid bij cliënten, wat bijdraagt aan hun motivatie en persoonlijke ontwikkeling stimuleert.

Cliënten binnen de fpa voelen zich gezien en gehoord, mede dankzij het maatwerk dat zij ontvangen in hun behandeling. Er wordt met hen meegedacht en persoonlijke aandacht staat centraal. Een voorbeeld hiervan is de cliëntenraad, waarin cliënten hun wensen en behoeften kunnen uiten. Zo gaven zij aan meer te willen sporten en zelf te willen koken, waarna deze veranderingen op de afdeling zijn doorgevoerd. Cliënten ervaren de sociotherapeuten als goed bereikbaar en weten dat ze altijd bij hen terechtkunnen. Ondanks de werkdruk binnen het team, voelen cliënten dat er tijd voor hen wordt genomen, wat zij als zeer positief ervaren. Daarnaast zijn zij tevreden over het behandelaanbod. Ook worden naasten betrokken bij de behandeling, mits de cliënt hier behoefte aan heeft. Vanaf het begin van het traject is het beleid hierover duidelijk en wordt er actief naar gevraagd. Zo begeleidt de maatschappelijk werker cliënten zelfs naar familiebezoeken, ook wanneer dit een lange reis vereist.

Wanneer je FPA Coornhert binnenloopt, kom je als eerst terecht in een ontvangstruimte met een receptie. Hier helpen receptionisten je verder, wat erg verwelkomend aanvoelt en prettig binnenkomen is. Eén van deze receptionisten is een soort huismeester, die verschillende taken heeft binnen de fpa. Zo ontvangt hij mensen, maar is ook ondersteunend aan het personeel door bijvoorbeeld te assisteren bij urinecontroles afnemen. Zowel medewerkers als cliënten geven aan het fijn te vinden om zo’n persoon te hebben die met van alles kan helpen en van veel zaken af weet. Wanneer je de fpa verder binnenloopt, zijn er veel ruimtes, zoals die van vaktherapieën en creatieve therapie, die ruimtelijk en huiselijk aanvoelen. Daarnaast beschikt FPA Coornhert over iets bijzonders: harmonische afdelingen. Door middel van schuifdeuren kan worden gekozen om bepaalde kamers bij de ene of juist bij de andere afdeling te laten horen. Hierdoor kunnen de afdelingen dus groter of kleiner gemaakt worden, afhankelijk van hoeveel cliënten er per unit verblijven.

De doelgroep binnen FPA Kompas zijn vooral psychotisch kwetsbare cliënten met LVB. De fpa beschikt over een breed behandelaanbod voor deze cliënten. Er zijn twee verschillende zorgpaden: één voor psychotische cliënten en één voor psychotische cliënten in combinatie met middelengebruik. Ieder zorgpad heeft een standaard programma, wat eventueel aangevuld kan worden met behandelmodules. De eerste drie maanden na binnenkomst van de cliënt staan doorgaans in het teken van het standaard aanbod, waar gefocust wordt op diagnostiek en in kaart brengen van risico- en beschermende factoren (a.d.h.v. delictanalyse en risicotaxatie). In de periode daarna volgt de cliënt (eventueel) aanvullende behandelmodules. De fpa beschikt ook over twee vormen van vaktherapie: psychomotorische therapie (PMT) en muziektherapie. De verschillende zorgpaden en breed scala aan aanvullende modules zorgen ervoor dat maatwerk geleverd kan worden aan cliënten. Cliënten geven aan dit als prettig te ervaren. Naast een breed behandelaanbod beschikt FPA Kompas ook over een breed aanbod aan dagbesteding. Als cliënten nog geen vrijheden hebben, gaan ze naar de Interne Activiteiten Begeleiding (IAB), waar ze verschillende activiteiten kunnen doen, zoals een spel of schilderen. Wanneer cliënten wel vrijheden hebben, kunnen zij dagbesteding op het terrein volgen. Zo is er een houtbewerking, fietsenmakerij, tuinderij, atelier, kledingwinkel en restaurant waar cliënten kunnen werken. Ook kunnen cliënten buiten het terrein trajectbegeleiding krijgen. Tevens kunnen cliënten gebruikmaken van de sportfaciliteiten op het terrein, waarbij ze samen kunnen sporten met andere cliënten van het terrein. Dit zorgt voor verbinding met de maatschappij. Cliënten geven aan veel eigen inbreng te hebben in wat voor dagbesteding ze willen volgen.