Kwaliteitsnetwerken

Medewerkers van FPA Kompas ervaren laagdrempeligheid in contact binnen de teams en ook tussen de verschillende disciplines. Er zijn korte lijntjes en er kan gemakkelijk bij elkaar naar binnen worden gelopen, zowel sociotherapie bij het behandelteam als andersom. Laagdrempelig contact is ook terug te zien in de overlap tussen 14:30-16:00 uur. Meerdere dagen per week vindt een overlap van 1,5 uur plaats waar de vroege en late dienst elkaar kruizen. Deze tijd wordt benut voor bijvoorbeeld intervisie of interactiebegeleiding met zowel sociotherapie als het behandelteam, of om laagdrempelig met elkaar het gesprek aan te gaan over een cliënt die er niet goed bij zit. Laagdrempelig casuïstiek met elkaar kunnen bespreken, is belangrijk voor de forensische scherpte in het team. Cliënten ervaren laagdrempelig contact met medewerkers binnen de Interne Activiteiten Begeleiding (IAB). Deze ruimte dient onder andere als ontmoetingsplek voor zowel cliënten als medewerkers, waarbij laagdrempelig contact gelegd kan worden tijdens het koffiedrinken of een spelletje spelen. Dit is behulpzaam bij het opbouwen van een vertrouwensband en cliënten voelen zich hierdoor meer gesteund. Tevens is laagdrempeligheid te zien in de samenwerking met andere partijen op het terrein, bijvoorbeeld met de Winklerkliniek voor expertise over NAH en tijdens het terrein brede overleg met vakgroepen van andere organisaties. Dit laagdrempelige contact maakt dat men gemakkelijk onderling expertise uitwisselt.

Door cliënten wordt aangegeven dat er veel vanuit maatwerk wordt gewerkt. Zo zijn er veel regels, maar voelt dat voor hen niet zo, omdat hier flexibiliteit in mogelijk is en er ruimte is voor overleg. Zo mogen cliënten volgens de regels een half uur per dag sporten, maar als zij langer willen, wordt gekeken of dit verlengd kan worden. Een ander voorbeeld is het koken. Er is een aantal momenten per dag dat er gekookt mag worden. Als iemand graag een cake wil bakken, wordt gekeken of er een extra moment mogelijk is. Cliënten merken dat binnen de kaders ruimte gecreëerd wordt voor meer mogelijkheden, wat voor hen als een stukje vrijheid aanvoelt.

FPA de Boog is gespecialiseerd in de behandeling van cliënten met autisme (ASS) en een licht verstandelijke beperking (LVB). De organisatie is opgedeeld in drie clusters: ASS, LVB en groepsgericht. Elk cluster beschikt over een eigen teamleider en behandelteam, wat zorgt voor korte communicatielijnen en nauwe samenwerking tussen het behandelteam en het sociotherapeutisch team. Er vinden zowel overleggen plaats binnen de clusters als tussen de clusters. Dagelijks is er een gezamenlijk ochtendrapport met alle clusters, waarin onder andere de dagbezetting, spanningen op de afdelingen en bijzonderheden rondom cliënten worden besproken. Dit bevordert de onderlinge afstemming en zorgt ervoor dat ieder cluster op de hoogte is van wat er speelt. Doordat de teamkamers zich bij elkaar bevinden, wordt gemakkelijk de verbinding tussen de clusters gemaakt. Bij de plaatsing van een nieuwe cliënt wordt gekeken naar wat de cliënt nodig heeft om te bepalen welk cluster het meest passend is. Medewerkers worden actief getraind in de omgang met cliënten met ASS en LVB, en stemmen hun bejegening hierop af. Zo wordt bijvoorbeeld gebruikgemaakt van een vlaggensysteem om seksuele gezondheid bespreekbaar te maken (als alle vlaggen groen zijn dan is het goed, bij oranje of rood moet het gesprek aangegaan worden) en wordt gekeken of de module ‘Weet Wat Je Kan’ bij de cliënt passend is. Cliënten geven aan de persoonlijke benadering en maatwerk in de clusters als prettig en ondersteunend te ervaren.

FPA Franeker heeft het inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers de afgelopen periode op de schop genomen en meer structuur aangebracht. Zo wordt de Training Agressie Preventie (TAB) gelijk ingepland in het rooster van een nieuwe medewerker, zodat ze leren om te gaan met agressie, separatie en hoe ze kunnen de-escaleren. Daarnaast is er ook e-learning, met thema’s als ketensamenwerking en modules uit de forensische leerlijn. Aangezien de forensische leerlijn veel modules heeft, is het niet altijd haalbaar voor nieuwe medewerkers om ze allemaal te volgen. Om dit te ondervangen worden nieuwe medewerkers een half jaar gevolgd door een vaste medewerker van de fpa. Elke 2 à 4 weken vindt een gesprek plaats om te kijken hoe het gaat, maar ook om de belangrijkste thema’s van de forensische leerlijn aan bod te laten komen, waaronder forensische scherpte en het maken van een goed verlofplan. Het reviewteam vindt dit erg waardevol in het klaarstomen van nieuwe medewerkers voor het forensische werk.