Kwaliteitsnetwerken

Medewerkers van FPA Kompas ervaren laagdrempeligheid in contact binnen de teams en ook tussen de verschillende disciplines. Er zijn korte lijntjes en er kan gemakkelijk bij elkaar naar binnen worden gelopen, zowel sociotherapie bij het behandelteam als andersom. Laagdrempelig contact is ook terug te zien in de overlap tussen 14:30-16:00 uur. Meerdere dagen per week vindt een overlap van 1,5 uur plaats waar de vroege en late dienst elkaar kruizen. Deze tijd wordt benut voor bijvoorbeeld intervisie of interactiebegeleiding met zowel sociotherapie als het behandelteam, of om laagdrempelig met elkaar het gesprek aan te gaan over een cliënt die er niet goed bij zit. Laagdrempelig casuïstiek met elkaar kunnen bespreken, is belangrijk voor de forensische scherpte in het team. Cliënten ervaren laagdrempelig contact met medewerkers binnen de Interne Activiteiten Begeleiding (IAB). Deze ruimte dient onder andere als ontmoetingsplek voor zowel cliënten als medewerkers, waarbij laagdrempelig contact gelegd kan worden tijdens het koffiedrinken of een spelletje spelen. Dit is behulpzaam bij het opbouwen van een vertrouwensband en cliënten voelen zich hierdoor meer gesteund. Tevens is laagdrempeligheid te zien in de samenwerking met andere partijen op het terrein, bijvoorbeeld met de Winklerkliniek voor expertise over NAH en tijdens het terrein brede overleg met vakgroepen van andere organisaties. Dit laagdrempelige contact maakt dat men gemakkelijk onderling expertise uitwisselt.

Er is sprake van een breed behandelaanbod binnen FPA Coornhert. Er zijn veel mogelijkheden, waardoor goede zorg op maat geleverd kan worden. Zo is er cognitieve gedragstherapie, psycho-educatie, schematherapie, EMDR, systeemtherapie en een leefstijlgroep. Ook is er een creatieve activeringsruimte en worden er drie vaktherapieën gegeven: muziektherapie, beeldende therapie en psychomotorische therapie. De vaktherapieën zijn onderdeel van het introductieprogramma en er wordt naar gestreefd dat cliënten in de eerste zes weken na binnenkomst (de observatieperiode) in ieder geval één keer bij alle drie de vaktherapieën zijn geweest. Zo wordt ook de invalshoek vanuit vaktherapie meegenomen. Na de introductieperiode is de inzet van vaktherapie op indicatie. Tevens wordt de invalshoek vanuit somatiek meegenomen sinds de komst van een verpleegkundig specialist, doordat nu bij elke opname een lichamelijk onderzoek op de FPA zelf plaatsvindt (waar dit voorheen aan de huisarts werd uitbesteed).

Twee keer per jaar wordt in de fpa het leef- en werkklimaat onderzoek afgenomen door de Hogeschool Leiden. Deze cyclus is een routine geworden en volledig geïntegreerd op de fpa. Niet alleen het uitvoeren van het onderzoek, maar ook de terugkoppeling hiervan. Zo wordt onder andere in november het onderzoek afgenomen en in februari/maart gekeken naar de uitkomsten. De uitkomsten van het werkklimaat worden gedeeld in het team. Daarnaast is er een interne teamcoach (intervisor) binnen de fpa die hieraan gekoppeld is en actief met de resultaten aan de slag gaat. De resultaten van het leefklimaat worden teruggekoppeld aan de cliënten. Er wordt geprobeerd de cliënten zoveel mogelijk eigenaarschap te geven over het leefklimaat. Zo wordt samen met de cliënten een plan gemaakt voor het leefklimaat naar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek. Dat het leef- en werkklimaat in de fpa zo succesvol is, heeft het reviewteam ook ondervonden aan het feit dat wat verteld wordt door medewerkers en cliënten op de reviewdag in overeenstemming is. De cliënten en medewerkers zitten op één lijn met elkaar en zijn allen positief, wat terug te zien is in het leef- en werkklimaat.

Na een veelbewogen periode, met onder andere personeelsverloop, is flink geïnvesteerd in de verschillende teams op de fpa. Nieuwe collega’s in het team betekent opnieuw samen de norm bepalen, werkafspraken maken, vertrouwen opbouwen en samenwerking afstemmen. Om de teamontwikkeling op gang te brengen wordt per afdeling teamcoaching ingezet. Door deze investering merken teams dat ze meer op één lijn liggen, de behandelaren en de begeleiders beter met elkaar samenwerken en de sfeer positief en gemotiveerd is. Dit maakt ook dat de teams een brede doelgroep kunnen bedienen op de fpa. In de nieuwe formatie van de teams is ook meer ruimte gekomen voor herstelgericht werken. De teamcoaching wordt verder doorgezet en in het verlengde daarvan kan het behandelaanbod ook doorontwikkeld worden op de fpa. In de teams waar de teamcoaching zich al in een gevorderd stadium bevindt, wordt niet alleen gemerkt dat de sfeer en samenwerking in het team verbeterd is, maar dit heeft ook effect op de sfeer onder cliënten en dat het team de cliënten goed in beweging krijgen in hun behandeltraject.