Kwaliteitsnetwerken

Door cliënten wordt aangegeven dat er veel vanuit maatwerk wordt gewerkt. Zo zijn er veel regels, maar voelt dat voor hen niet zo, omdat hier flexibiliteit in mogelijk is en er ruimte is voor overleg. Zo mogen cliënten volgens de regels een half uur per dag sporten, maar als zij langer willen, wordt gekeken of dit verlengd kan worden. Een ander voorbeeld is het koken. Er is een aantal momenten per dag dat er gekookt mag worden. Als iemand graag een cake wil bakken, wordt gekeken of er een extra moment mogelijk is. Cliënten merken dat binnen de kaders ruimte gecreëerd wordt voor meer mogelijkheden, wat voor hen als een stukje vrijheid aanvoelt.

Het werkklimaat op FPA Mesdag kenmerkt zich door een gevoel van samenhorigheid, laagdrempelig contact, korte lijnen tussen disciplines en intensieve samenwerking. Medewerkers weten elkaar gemakkelijk te vinden. Er wordt dagelijks gestart met een gezamenlijke dagopstart om bijzonderheden te bespreken. De cultuur wordt omschreven als warm en open, waarbij hiërarchie nauwelijks wordt gevoeld. Teamleiders staan naast hun team en zijn goed benaderbaar. Ook de directie is zichtbaar en betrokken. Er heerst een open feedbackcultuur en de nazorg van incidenten is goed geregeld. Incidenten worden zorgvuldig geëvalueerd en er is nazorg vanuit het TCO-team (Team Collegiale Ondersteuning). Teamleiders tonen hun betrokkenheid door onder andere ook buiten werktijd contact te houden met medewerkers over hoe het gaat. Dit draagt allemaal bij aan een veilig en positief werkklimaat, wat de juiste omstandigheden creëert om goede zorg te leveren en forensisch scherp te zijn.

De fpa heeft een uitgebreid verslavingsbehandelaanbod. Intern zijn er vier verschillende groepen: basismodule, LVB-groep, 12-stappengroep en een terugvalgroep. Een belangrijke rol binnen het verslavingsaanbod is weggelegd voor de ervaringsdeskundige, die actief deelneemt aan de groepen. Dit bevordert openheid en creëert een veilige sfeer waarin cliënten zich durven uit te spreken. Sociotherapeuten sluiten bewust niet aan bij deze groepen om de openheid en vertrouwelijkheid te waarborgen. Naast groepsbehandelingen zijn er ook individuele therapieën beschikbaar voor wie daar behoefte aan heeft. Naast het interne aanbod, worden cliënten aangemoedigd om deel te nemen aan AA-bijeenkomsten buiten de instelling. Voor de reis naar externe bijeenkomsten worden OV-kaarten beschikbaar gesteld. Deze externe aansluiting biedt een blijvend netwerk waar cliënten ook na hun behandeling gebruik van kunnen maken.

FPA Franeker heeft het inwerkprogramma voor nieuwe medewerkers de afgelopen periode op de schop genomen en meer structuur aangebracht. Zo wordt de Training Agressie Preventie (TAB) gelijk ingepland in het rooster van een nieuwe medewerker, zodat ze leren om te gaan met agressie, separatie en hoe ze kunnen de-escaleren. Daarnaast is er ook e-learning, met thema’s als ketensamenwerking en modules uit de forensische leerlijn. Aangezien de forensische leerlijn veel modules heeft, is het niet altijd haalbaar voor nieuwe medewerkers om ze allemaal te volgen. Om dit te ondervangen worden nieuwe medewerkers een half jaar gevolgd door een vaste medewerker van de fpa. Elke 2 à 4 weken vindt een gesprek plaats om te kijken hoe het gaat, maar ook om de belangrijkste thema’s van de forensische leerlijn aan bod te laten komen, waaronder forensische scherpte en het maken van een goed verlofplan. Het reviewteam vindt dit erg waardevol in het klaarstomen van nieuwe medewerkers voor het forensische werk.