Kwaliteitsnetwerken

Voorheen was er geen functiedifferentiatie voor MBO- en HBO-verpleegkundigen. Hier is de afgelopen tijd veel aandacht voor geweest, wat tot een verandering heeft geleid. Sociotherapie, management en HR hebben samengewerkt aan een nieuw functieprofiel voor MBO- en HBO-verpleegkundigen. Hierbij wordt niet uitgegaan van opleidingsniveau, maar van de inhoud van het uitgevoerde werk. Er wordt nu onderscheid gemaakt tussen verpleegkundigen en gedifferentieerde verpleegkundigen. Beide functies hebben veel dezelfde taken, maar gedifferentieerde verpleegkundigen werken meer aan (traject)overstijgende zaken, zoals het voortouw nemen in werkgroepen en het coördineren van zorg van begin tot einde. Verpleegkundigen houden zich meer bezig met dagelijkste taken en zijn meer gericht op individuele cliënten. In gesprekken met medewerkers is gekeken welk functieprofiel bij hen past en of zij interesse hadden in een eventuele overstap naar een ander profiel. Om deze overstap mogelijk te maken, zijn (waar nodig) ontwikkel- of verbetertrajecten aangeboden. De functiedifferentiatie heeft geleid tot een kwaliteitsverbetering binnen het team. Er is een duidelijkere taakverdeling en de kwaliteiten van medewerkers komen beter tot hun recht.

Het reviewteam is onder de indruk van de personele faciliteiten in FPA De Voorde. Naast scholing en doorgroeimogelijkheden, zijn er ook meerdere overlegmomenten en functies die het team ondersteunen. Zo worden er veel investeringen gedaan in teaminterventies en intervisie, wat gemiddeld eens in de twee weken plaatsvindt. Tijdens deze overleggen kan gebruik gemaakt worden van een groepsdynamicus die samen met het team eventuele problemen uitwerkt en uitdiept. Zo kunnen er binnen een team verschillende ideeën ontstaan over het aanpakken van bepaalde problemen. Een groepsdynamicus kan helpen om die ideeën samen te brengen. Verder heeft de fpa ook de functie Algemene Coördinator (AC). De AC is een spil in de kliniek als het gaat om veiligheid, forensische scherpte en het bewaken van onderlinge relaties. Zo ziet de AC alles wat er speelt op de werkvloer, van signalen rondom onveiligheid tot het naleven van gemaakte afspraken en cultuur. Ze hebben een signalerende rol en grijpen in bij spanningen of verstoringen. De vele overlegmomenten, ondersteunende functies, scholing en doorgroeimogelijkheden zorgen voor goede faciliteiten voor het personeel om hun werk optimaal te kunnen doen en dragen bij aan de veiligheid en deskundigheid binnen de fpa.

Cliënten binnen de fpa voelen zich gezien en gehoord, mede dankzij het maatwerk dat zij ontvangen in hun behandeling. Er wordt met hen meegedacht en persoonlijke aandacht staat centraal. Een voorbeeld hiervan is de cliëntenraad, waarin cliënten hun wensen en behoeften kunnen uiten. Zo gaven zij aan meer te willen sporten en zelf te willen koken, waarna deze veranderingen op de afdeling zijn doorgevoerd. Cliënten ervaren de sociotherapeuten als goed bereikbaar en weten dat ze altijd bij hen terechtkunnen. Ondanks de werkdruk binnen het team, voelen cliënten dat er tijd voor hen wordt genomen, wat zij als zeer positief ervaren. Daarnaast zijn zij tevreden over het behandelaanbod. Ook worden naasten betrokken bij de behandeling, mits de cliënt hier behoefte aan heeft. Vanaf het begin van het traject is het beleid hierover duidelijk en wordt er actief naar gevraagd. Zo begeleidt de maatschappelijk werker cliënten zelfs naar familiebezoeken, ook wanneer dit een lange reis vereist.

FPA Transfore werkt nauw samen met diverse ketenpartners, zowel intern als extern. Binnen de instelling is intensieve samenwerking met de forensische polikliniek, forensische beschermde woonvorm (FBW) en de Dimence brede flexpool, waarbij zorgvuldig wordt afgestemd wie op welk moment ingezet wordt. De polikliniek en de forensische BW zitten in hetzelfde gebouw als de fpa, wat bijdraagt aan een breed behandelaanbod en de zorg versterkt. Zo kan de fpa gebruikmaken van behandelingen in de polikliniek, waaronder EMDR. Extern onderhoudt de fpa contact met de wijkagent, politie, penitentiaire inrichtingen (PI’s) en de reclassering. Maatschappelijk werk speelt een centrale rol in het opbouwen en onderhouden van een breed netwerk. De maatschappelijk werker heeft uitgebreide contacten met externe partijen, zoals de gemeente en wijkagenten. Ook zet ze zich in voor het vinden van passende daginvulling voor cliënten en houdt ze onder andere contact met de naastgelegen sportschool en de kringloopwinkel in de buurt. Daarnaast zorgt ze ervoor dat woningen worden toegewezen en betrekt ze actief naasten bij de behandeling, indien gewenst. Sociotherapeuten ondersteunen hierin, bijvoorbeeld voor inschrijvingen bij de gemeente of het aanvragen van identiteitskaarten. Het team kan trots zijn op de sterke samenwerkingen, waar ook bij incidenten op elkaar gerekend kan worden, bijvoorbeeld door gezamenlijk te reageren op alarmmeldingen.