Kwaliteitsnetwerken

FPA Transfore werkt nauw samen met diverse ketenpartners, zowel intern als extern. Binnen de instelling is intensieve samenwerking met de forensische polikliniek, forensische beschermde woonvorm (FBW) en de Dimence brede flexpool, waarbij zorgvuldig wordt afgestemd wie op welk moment ingezet wordt. De polikliniek en de forensische BW zitten in hetzelfde gebouw als de fpa, wat bijdraagt aan een breed behandelaanbod en de zorg versterkt. Zo kan de fpa gebruikmaken van behandelingen in de polikliniek, waaronder EMDR. Extern onderhoudt de fpa contact met de wijkagent, politie, penitentiaire inrichtingen (PI’s) en de reclassering. Maatschappelijk werk speelt een centrale rol in het opbouwen en onderhouden van een breed netwerk. De maatschappelijk werker heeft uitgebreide contacten met externe partijen, zoals de gemeente en wijkagenten. Ook zet ze zich in voor het vinden van passende daginvulling voor cliënten en houdt ze onder andere contact met de naastgelegen sportschool en de kringloopwinkel in de buurt. Daarnaast zorgt ze ervoor dat woningen worden toegewezen en betrekt ze actief naasten bij de behandeling, indien gewenst. Sociotherapeuten ondersteunen hierin, bijvoorbeeld voor inschrijvingen bij de gemeente of het aanvragen van identiteitskaarten. Het team kan trots zijn op de sterke samenwerkingen, waar ook bij incidenten op elkaar gerekend kan worden, bijvoorbeeld door gezamenlijk te reageren op alarmmeldingen.

FPA De Diepen heeft dankzij sterke ketensamenwerking veel regie over de instroom, doorstroom en uitstroom van de instelling. Er zijn nauwe samenwerkingen met de gehele keten, zowel intern als extern. Op het eigen terrein werkt de fpa samen met de fpk, beschermd wonen en ambulante zorg. Zo kunnen fpa-medewerkers aansluiten bij het laatste ‘zorgafstemmingsgesprek’ (ZAG) van cliënten in de fpk, voordat zij doorstromen naar de fpa. Cliënten geven aan dit prettig te vinden, omdat ze dezelfde gezichten houden bij doorstroom. Extern verloopt de samenwerking via het ‘Ambulante Forensische Psychiatrie Noord’ (AFPN) en de maatschappelijk werker. Er is zes wekelijks contact met de reclassering en de gemeente over onderlinge samenwerking. Indien nodig is de wijkagent laagdrempelig beschikbaar voor overleg. De ketensamenwerking maakt het opschalen en afschalen van cliënten efficiënter en soepeler. Daarnaast biedt het flexibiliteit in personele bezetting, bijvoorbeeld door uitwisseling van medewerkers tussen de fpk en fpa.

Binnen het team van FPA GGZ-NHN hangt een prettige sfeer waarin medewerkers zich gehoord en gezien voelen. Multidisciplinair werken wordt gestimuleerd en het contact tussen de disciplines is laagdrempelig, waardoor expertises en perspectieven naast elkaar kunnen staan en elkaar aanvullen en versterken. Dit betekent dat iedereen bij elkaar binnen kan lopen, maar ook dat iedereen het gevoel heeft dat ze hun eigen visie mogen inbrengen. Zo wordt er binnen de behandeling niet alleen besloten door het behandelteam, maar hebben Forensisch Psychiatrisch Werkers (FPW) hier ook zeggenschap in, zonder dat hierin hiërarchie wordt gevoeld. Er is een bepaald gevoel van veiligheid in gesprekken over de behandeling van een cliënt, waarbij iedereen zich uitspreekt én elkaar aanspreekt. Ook willen leerlingen en stagiaires vaak blijven werken bij FPA GGZ-NHN vanwege de fijne teamsfeer. Dit laat zien dat een fijne teamsfeer en samenwerking waardevol is voor het aantrekken van personeel.

Na een veelbewogen periode, met onder andere personeelsverloop, is flink geïnvesteerd in de verschillende teams op de fpa. Nieuwe collega’s in het team betekent opnieuw samen de norm bepalen, werkafspraken maken, vertrouwen opbouwen en samenwerking afstemmen. Om de teamontwikkeling op gang te brengen wordt per afdeling teamcoaching ingezet. Door deze investering merken teams dat ze meer op één lijn liggen, de behandelaren en de begeleiders beter met elkaar samenwerken en de sfeer positief en gemotiveerd is. Dit maakt ook dat de teams een brede doelgroep kunnen bedienen op de fpa. In de nieuwe formatie van de teams is ook meer ruimte gekomen voor herstelgericht werken. De teamcoaching wordt verder doorgezet en in het verlengde daarvan kan het behandelaanbod ook doorontwikkeld worden op de fpa. In de teams waar de teamcoaching zich al in een gevorderd stadium bevindt, wordt niet alleen gemerkt dat de sfeer en samenwerking in het team verbeterd is, maar dit heeft ook effect op de sfeer onder cliënten en dat het team de cliënten goed in beweging krijgen in hun behandeltraject.