Overzicht van parels

De kliniek traint en ondersteunt patiënten op het gebied van digitale vaardigheden. Deze trainingen worden aangeboden binnen het ontwikkellokaal dat in oprichting is. Er wordt ondersteuning aan patiënten geboden rondom het digitale gebruik van internet bankieren, sociale media, het aanvragen van huursubsidie en meer van dit soort zaken. Binnen een resocialiserend karakter bereidt de kliniek hiermee patiënten actief voor op een zelfstandig leven in de toekomst.

Op het binnen terrein van de kliniek is een kleine boerderij gerealiseerd waar wordt gewerkt met dieren. In de stal verblijven meerdere geitjes, lammetjes en varkens waar patiënten tijdens hun dagbesteding zorg voor dragen. Er worden regelmatig jongen geboren wat voor veel warmte en blijdschap zorgt. Vaak ontstaat er een fijne en ontspannen sfeer zodra er met patiënten over de dieren gesproken wordt. De bereidwilligheid onder patiënten om goed voor de dieren te zorgen is hoog. Patiënten vertellen dat het heilzaam werkt om tussen de geitjes in het stro te zitten en even aan niks te denken. Zij komen hierdoor tot rust en zien het bezoeken van of zorgen voor de dieren als een verborgen therapie. Een plek om tot rust te komen en onvoorwaardelijke acceptatie. De patiënten genieten zichtbaar van de dieren. De dieren zijn voor iedereen toegankelijk. Ook medewerkers zoeken de stal regelmatig op en zien het werken met dieren als waardevolle aanvulling op de behandeling.

n het voorgebouw bevindt zich het werk, de dagbesteding en de therapie en op het achtterrein zijn de leefafdelingen te vinden. Dit is bewust gescheiden, net zoals in het echte leven. Op het moment dat patiënten binnenkomen, krijgen ze een programma met de mogelijkheden van dagbesteding. In het voorgebouw kunnen patiënten gebruik maken van de SOOS die ook in de avonden en weekenden te gebruiken is, het internetcafé, het stiltecentrum en de bibliotheek met een ruim aanbod van boeken, dvd’s en cd’s. Ook kunnen patiënten aan de slag in de metaal- en houtbewerking, de wasserij, de kaarsmakerij, de fietsenmakerij, het restaurant, de drukkerij, de supermarkt, de giftshop en de tuin. Verder is er een sportschool en de mogelijkheid om een sportopleiding te volgen. De sportschool is de hele week zowel overdag als ’s avonds geopend en omwonenden kunnen ook gebruik maken van de sportschool. Daarnaast worden sinds kort patiënten opgeleid tot barista. In het voorgebouw is een koffiekar te vinden, die twee dagen in de week open is. Ook patiënten zijn tevreden over het aanbod binnen de dagbesteding. De kliniek heeft ambities om de dagbesteding verder uit te breiden en nog beter aan te laten sluiten bij de behoeften van de patiënten.

Binnen de kliniek zijn ervaringsdeskundigen op verschillende gebieden werkzaam. Zij hebben een groot aandeel in het herstelgericht werken en de visie hierop. Ervaringsdeskundigen bouwen een brug tussen de patiënt en de hulpverlener en gaan middels een menswaardige visie uit van de krachten van de patiënt. Ervaringsdeskundigheid staat bij FPK De Woenselse Poort hoog in het vaandel en het initiatief wordt breed gedragen binnen de verschillende lagen van de instelling. Patiënten uiten zich positief over de inzet van ervaringsdeskundigen. De kliniek heeft recentelijk een expertisecentrum opgericht waarbij de deskundigheid nog verder ontwikkeld wordt en de kliniek naar buiten treed om ook andere FPC’s en FPK’s op dit gebied te ondersteunen.

De FPK werkt al langere tijd met de inzet van ervaringsdeskundigen. Op dit moment zijn er twee ervaringsdeskundigen in dienst die regelmatig gesprekken voeren met patiënten en aanwezig zijn op de leefgroepen. Ervaringsdeskundigen bieden tevens specifieke interventies die een waardevolle aanvulling vormen binnen de behandeling die geboden wordt. Zo voeren zij bijvoorbeeld evaluatiegesprekken met de patiënt naar aanleiding van separaties. De patiënten zijn positief over de behandeling die zij van ervaringsdeskundigen ontvangen. Zo voelt het prettig en vertrouwd om bepaalde onderwerpen met een ervaringsdeskundige te bespreken in plaats van met een reguliere sociotherapeut. Patiënten voelen zich gezien, gehoord en gesteund door ervaringsdeskundigen en er is in de gehele kliniek draagvlak voor deze methode. De kliniek geeft aan dat het werken met ervaringsdeskundigheid nog wel in ontwikkeling is, zo moet het meer vorm gaan krijgen en is de kliniek nog zoekende naar de concrete rol van ervaringsdeskundigen.

Nieuwe medewerkers worden bij de start van hun inwerktraject gekoppeld aan een coach. Deze coach betreft een ervaren collega waar de nieuwe collega veel van kan leren. Er wordt samen opgetrokken en er wordt tijd en ruimte gemaakt voor het voeren van coaching gesprekken, het stellen van vragen en het evalueren van het inwerktraject. Het werken met coaching on the job wordt door alle disciplines gezien als waardevolle aanvulling binnen het inwerktraject en er wordt in de praktijk ook veel gebruik van gemaakt. Ervaren medewerkers zijn bereidwillig en intrinsiek gemotiveerd om de rol van coach te vervullen. Er is een sociotherapeut aangesteld als coördinator rondom de coaching die overzicht houdt en medewerkers aan elkaar koppelt. Op deze manier wordt de kwaliteit en uitvoering goed geborgd.

Nieuwe medewerkers krijgen binnen de kliniek een driedaags inwerkprogramma ‘Het Fundament’. Het programma bestaat uit diverse trainingen, waarbij onder andere de basis van het forensisch werken en (ongeschreven) regels aan bod komen. De nieuwe medewerker wordt gekoppeld aan een werkbegeleider, wie wekelijks monitort hoe het gaat. Op deze manier wordt de nieuwe medewerker klaargestoomd voor het forensische werk. Het inwerkprogramma zorgt voor de verbinding met de disciplines en de verbinding van medewerkers onderling.

In het inwerktraject volgen nieuwe medewerkers een leerpad van één jaar. Binnen dit leerpad worden zij opgeleid binnen allerlei facetten die belangrijk zijn in het werken in een forensische setting. Zij volgen trainingen en ontvangen maandelijks werkbegeleiding waar wordt ingestoken op thema’s als psycho-educatie, forensische scherpte, persoonlijke en professionele ontwikkeling en het werken aan vaardigheden. Er worden verschillende werkvormen gebruikt binnen de werkbegeleiding zoals het voeren van gesprekken, het aansluiten bij intervisie, evalueren maar ook het spelen van rollenspellen. Nieuwe medewerkers worden hierdoor goed klaargestoomd voor het forensische werk, de uitdagende doelgroep en alles wat daarbij komt kijken.

Het gebouw waarin de kliniek gevestigd is wordt goed onderhouden. Het gebouw biedt talloze mogelijkheden, doordat gangen en kamers ruim zijn opgezet. Tevens laat het gebouw een geordende en schone indruk achter. De omvang van de ruimtes van de dagbesteding, het activiteitencentrum, de geestelijke verzorging en de gezamenlijke ruimte zijn groot en mooi vormgegeven. Ook het buitenterrein biedt veel mogelijkheden en er is plaats voor een voetbalveld, een tennisbaan, een tuin met groenvoorziening en verschillende patio’s. Elke afdeling heeft de naam van een rivier in de regio en staan weergeven in de gezamenlijke ruimte. Het reviewteam vond deze benamingen mooi passen bij de uitstraling van het gebouw.

Het gebouw waarin de kliniek gevestigd is toont geordend en schoon. Gangen en ruimtes zijn ruimtelijk opgezet en het gebouw lijkt goed onderhouden te zijn. Dit straalt rust en sereniteit uit. Het gebouw biedt hierdoor talloze mogelijkheden. De omvang van de ruimtes van de dagbesteding zijn groot en mooi vormgegeven. Ook beschikt de kliniek over een uitgestrekt buitenterrein waarin gewandeld kan worden, plaats is voor een hardloopparcours, een tuin met groenvoorziening en een (kinder-)boerderij met dieren te vinden zijn en verschillende patio’s gerealiseerd zijn. Afdelingen en leefgroepen zijn warm en huiselijk ingericht. Er is veel aandacht voor het leefklimaat van patiënten.

De kliniek heeft op de afdeling twee ruimtes ingericht die als tussenstap dienen tussen het verblijf op de eigen kamer en de separeer op de FPC. Eén van de kamers is ingericht als separeer maar voldoet niet aan alle eisen van een separeerkamer en heeft daardoor een warmere uitstraling. De kamer is volledig vrij van prikkels en meubilair. Om de kamer een prettigere uitstraling te geven heeft deze een geschilderde muur in een zachte kleur, een raam met uitzicht over de weilanden en een raam waardoor de patiënt de sociotherapeut in zijn volledigheid kan zien in plaats van alleen een gezicht door een raampje in de deur. De aangrenzende kamer wordt de comfortroom genoemd en is een warme, sfeervol ingerichte kamer die huiselijkheid en rust uitstraalt. De kamer is gescheiden van de afdeling waardoor prikkels van de afdeling vermeden kunnen worden. In deze kamer kunnen patiënten op eigen verzoek of op verzoek van het personeel zich terugtrekken. De kamer dient om separatie en nadere escalatie te voorkomen en tijdig rust in te kunnen bouwen. De insteek is het bieden van humane en warme zorg.

OVERIG DOMEIN - FPA Franeker werkt actief aan verbeterpunten die zij hebben. Zo is er aandacht besteed aan de oesters ‘behandelaanbod’ en ‘leefstijl’ van de vorige cyclus, die deze cyclus zijn gekraakt tot een parel (zie de parel ‘Groei behandelaanbod en meer aandacht voor leefstijl’ van deze cyclus voor meer informatie). Een ander voorbeeld van een verbeterpunt is de samenwerking tussen de behandelaren en de afdelingsteams. Er werd een wij-zij cultuur ervaren, waarbij de afdelingsteams het gevoel hadden dat er langs hen heen werd gewerkt. Hier is aandacht voor geweest en zijn stappen in gemaakt. De afdelingsteams hebben nu het gevoel dat er naar hen geluisterd wordt. Behandelaren nemen de suggesties van de verpleging en sociotherapie in overweging en als er een andere beslissing wordt gemaakt, wordt dit uitgelegd. Er wordt meer contact met elkaar aangegaan en de afdelingsteams geven input voor de behandeling. Daarnaast was het contact met ambulante teams afgelopen jaar een verbeterpunt. Daar is aan gewerkt en er wordt nu vanuit de afdelingsteams van de FPA meer contact gezocht met hen. Goed om te zien dat FPA Franeker hun verbeterpunten aanpakt en dit tot mooie resultaten leidt.

De kliniek bereidt patiënten binnen de behandeling voor op een leven buiten de kliniek. Zo worden er tal van mogelijkheden geboden om patiënten te blijven binden met de buitenwereld en een connectie te leggen met een leven voorbij gesloten deuren. De kliniek laat hiermee een resocialiserend karakter zien. Dit uit zich op meerdere fronten: • Het sociale netwerk wordt intensief betrokken bij de behandeling • Er wordt dagbesteding en arbeid geboden buiten het terrein voor patiënten met een verlofstatus • De meeste patiënten zijn in het bezit van een eigen telefoon en kunnen gebruik maken van internet • Er wordt gewerkt met vaste verlof tussendiensten op de dinsdag, woensdag en donderdag. Begeleiders vanuit deze tussendiensten worden ingezet om mee te gaan op extern (langdurig) verlof. Hierdoor wordt er op deze dagen geen extra druk gelegd op de huidige bezetting en hoeven minder verloven geannuleerd te worden • Patiënten hebben de mogelijkheid tot het leggen van nieuwe contacten en bijvoorbeeld onder begeleiding gebruik te maken van een datingapp en op date te gaan • Er wordt ingezet op duurzame verbinding door contact te houden met patiënten die uitgestroomd zijn

Onlangs heeft FPA Franeker besloten om minder medewerkers bij het zorg-afstemmingsgesprek (ZAG) aanwezig te laten zijn. De reden hiervoor is dat het te groot en onoverzichtelijk voor de patiënt was. Hierdoor is er, bekeken vanuit het patiëntperspectief, besloten om dit aan te passen. Om toch ieders inbreng mee te nemen, is er een drive document opgesteld. Hier kunnen medewerkers hun input in zetten, wat wordt meegenomen naar het ZAG en daar wordt besproken. Als daar belangrijke punten uitkomen, wordt dit teruggekoppeld aan de medewerkers die er niet bij waren. Medewerkers ervaren het werken met dit drive document als prettig. Het wordt trouw ingevuld en de persoonlijk begeleider hoeft niet meer langs alle medewerkers te gaan om input te vragen voor het ZAG, wat voorheen wel op deze manier ging.

De kliniek zet acties in om de maatschappij een blik binnen de kliniek te geven. Zo heeft de kliniek een online kliniek ontwikkeld. Nieuwe patiënten, nieuwe medewerkers, omwonenden en geïnteresseerden kunnen aan de hand van een digitale wandeling kennismaken met de kliniek in deze online omgeving. Op dit moment is de kliniek bezig met het toevoegen van het leeraspect. Daarnaast zet de kliniek zich in voor het aanleren van digitale vaardigheden aan patiënten, door bijvoorbeeld toegang tot internet in het internetcafé, training in sociale media en het verplichten van een mobiele telefoon tijdens verlof. Deze vaardigheden kunnen patiënten goed gebruiken voor hun terugkeer in de maatschappij. Verder kunnen omwonenden gebruik maken van de sportschool binnen de kliniek. Zo kunnen omwonenden kennis maken met de kliniek en hebben patiënten de mogelijkheid tot sociale contacten met omwonenden.

Wat bij FPA Franeker duidelijk naar voren komt, is de flexibiliteit en gedrevenheid van de teams. Alle disciplines zitten in hetzelfde gebouw, wat maakt dat er laagdrempeligheid heerst voor het maken van contact en er korte lijntjes zijn. Er werken geen teamleiders binnen FPA Franeker, de teams doen veel zelf. Medewerkers lopen makkelijk bij elkaar langs, waardoor de communicatie goed verloopt en er sprake is van transparantie. Enthousiasme en bevlogenheid is te zien bij de teams, ondanks het personeelstekort. Daarnaast zijn de teams flexibel. FPA Franeker krijgt regelmatig separeer opnames van buitenaf, waarbij de separatie gedaan moet worden door medewerkers van de FPA. Dit betekent dat er snel geschakeld moet worden. Ondanks dat dit vaak voor onrust op de groep zorgt, lukt het de teams altijd wel om dit voor elkaar te krijgen.

De kliniek zet meerdere stappen op het gebied van de buitenwereld naar binnen brengen. Hierbij investeren zij in verbinding tussen de patiënt en het leven buiten de kliniek. Tevens toont de kliniek hiermee een transparant karakter door op verschillenden wijzen de maatschappij een kijkje te laten nemen in de spreekwoordelijke keuken van de kliniek. Het terrein van de GGZE is vrij toegankelijk voor buurtbewoners. Omstanders laten in het aangrenzende bos regelmatig hun hond uit of maken een wandeling. De kliniek heeft recentelijk een werkgroep opgericht om het sociale netwerk meer te betrekken bij de behandeling van de patiënt. De kliniek organiseert regelmatig culturele activiteiten waaronder een festival waarbij patiënt en familie samenkomen. Ook worden er verschillende initiatieven omarmd zoals het opzetten van een theatershow in samenwerking met een cabaretier. Daarnaast heeft een rapper gelogeerd en behandeling mee gevolgd in de kliniek en daar ook opgetreden. Bij zijn optreden heeft hij een rap voorgedragen die samen met patiënten geschreven is. Ook werkt de kliniek met het concept ‘Dutch Cell Dogs’ waarbij asielhonden van buiten naar binnen gehaald worden en getraind worden door patiënten. Dit vindt plaats in het kader van het aanleren van vaardigheden, de patiënt zelfvertrouwen geven en een positief perspectief op de toekomst geven. De kliniek participeert tevens elk jaar binnen het landelijke open dagen initiatief.

De kliniek werkt taboe- en stigma-doorbrekend door de buurt en de media te betrekken bij de kliniek en haar patiënten. De kliniek stelt zich hierbij transparant op en geeft anderen een kijkje binnen de muren van de instelling. Hiermee probeert de kliniek het kritische en soms negatieve beeld over tbs te nuanceren door het gesprek met elkaar aan te (blijven) gaan. Hierdoor werkt de kliniek aan verbinding met de buitenwereld en geeft iedereen de kans een realistisch beeld te vormen

Medewerkers van de kliniek zijn loyaal aan elkaar, hun instelling en aan de patiënt. Men is trots op het werk en straalt dat ook uit, dit blijkt onder andere uit de bevlogenheid waarmee medewerkers praten over hun werk. Er wordt warme en humane zorg geboden waarin de patiënt voorop staat

De vorige cyclus is seksualiteitsbeleid als oester uit de reviewdag gekomen. Inmiddels heeft FPC de Rooyse Wissel een aantal punten opgepakt om te werken aan dit seksualiteitsbe - leid. Het eindresultaat ligt er nog niet, maar het initiatief ertoe vindt het reviewteam een echte parel. Zo ligt er de wens om een erotheek te faciliteren, is er een commissie aange - steld waar casussen op het gebied van seksueel overschrijdend gedrag kunnen worden ingebracht, is het thema seksualiteit opgenomen in de basistraining voor nieuwe mede - werkers, is er de mogelijkheid, in overleg en als dit past bij de problematiek en behandeling van de patiënt, tot het verkrijgen van porno voor de patiënt.

Een parel die nog steeds blinkt is de maatschappelijk werker die als continue factor fun - geert binnen de behandeling. De maatschappelijk werker is van het begin tot eind betrok - ken bij de behandeling van de patiënt, dit zorgt onder andere voor een goede en veilige behandelrelatie

Tijdens cyclus 1 is als oester naar voren gekomen dat er verbinding en een aanspreekcul - tuur worden gemist tussen de verschillende lagen van de organisatie. Om hierop te acteren is het project ‘Samen op reis’ in het leven geroepen. Binnen dit project werkt de kliniek aan deze verbinding en brengt medewerkers en afdelingen met elkaar in contact. De basisvisie en grondhouding zijn gelegd binnen het visietraject uit 2019 ‘ga je mee op reis’ en inmid - dels is de kliniek daadwerkelijk samen op reis gegaan. Dit jaar staat in teken van verbinding, zorgen voor elkaar, concretisering en de vertaalslag maken naar de praktijk

De kliniek biedt een ruim aanbod aan dagbesteding en daginvulling voor patiënten.

De kliniek heeft recentelijk allerlei initiatieven genomen op het gebied van vormgeving van een solide basis en stevige fundering voor de organisatie. Deze initiatieven zijn ook daad - werkelijk uitgevoerd

De kliniek participeert innovatief op het gebied van technologie door het inzetten van VR brillen. De VR bril wordt gebruikt tijdens therapie. Het is mogelijk situaties van de buiten - wereld realistisch na te bootsen zodat de patiënt kan leren hoe hij reageert in bepaalde situaties en wat triggers zijn.

Tussen medewerkers wordt een grote mate van verbinding gevoeld. Medewerkers weten elkaar te vinden, steunen elkaar en de lijntjes qua communicatie zijn kort. Dit zorgt voor een prettig werkklimaat waarbinnen medewerker zich gehoord en gesteund voelen en prettig samenwerken.

Niet alleen de patiënt maar ook zijn sociale netwerk worden waar mogelijk betrokken bij de behandeling. Er wordt warme en humane zorg geleverd, de patiënt en zijn wensen staan waar mogelijk centraal binnen de behandeling en er wordt zorg op maat geboden. Er heerst een goede sfeer tussen medewerkers en patiënten. Er worden tal van acties ingezet om het sociale netwerk te betrekken.

Er hangt een open, veilige en collegiale sfeer op de afdelingen. Door medewerkers op deze afdelingen worden onder elkaar korte lijntjes en goede communicatie ervaren. Medewer - kers durven elkaar aan te spreken en vinden steun bij elkaar. Medewerkers lopen gemak - kelijk bij elkaar naar binnen doordat er verschillende disciplines op de afdeling werkzaam zijn.

Het is het reviewteam opgevallen dat FPC De Pompestichting kritisch durft te zijn als het gaat om reflectie op eigen ontwikkeling. Dit kwam zowel terug in de gesprekken als in de zelfreview. In de zelfreview scoort de kliniek zich op een aantal punten met een 2 score: ‘voldoet niet tot voldoet deels’. In de gesprekken tijdens de online reviewdag durven me - dewerkers open en eerlijk antwoord te geven op soms kritische vragen, ook bij doorvragen blijven medewerkers transparant in hun antwoorden

Als de stap naar dagbesteding of werk te groot is, wordt er een rehabilitatiebegeleider op de afdeling ingezet. Deze medewerker treedt op een laagdrempelige manier in contact met de patiënt en gaat met de patiënt aan de slag op het gebied van actieve of creatieve bezigheden. Op deze manier wordt de patiënt vanuit een veilige situatie gestimuleerd zijn werkzaamheden op te pakken, wordt de drempel naar het deelnemen van dagbesteding of werk verlaagd en angst verminderd

In de kliniek heerst een open cultuur en een prettige sfeer waarin medewerkers collegiaal met elkaar omgaan. Respect en vertrouwen zijn waarden die door medewerkers in de ge - sprekken veel genoemd worden. Medewerkers voelen zich veilig genoeg om elkaar aan te spreken en vinden steun bij elkaar.

Binnen de kliniek wordt met respect met elkaar omgegaan en menswaardig naar cliënten gekeken. De kliniek werkt actief aan een waardevolle relatie tussen medewerkers en cli - ënten. Dit blijkt onder andere uit dat geïnvesteerd wordt in duurzame verbinding, cliënten goede nazorg ervaren na een incident, er veel aandacht wordt gegeven aan het gesprek tussen medewerkers en cliënten en regelmatig activiteiten georganiseerd worden

FPK Inforsa is gespecialiseerd in het bieden van elektroconvulsietherapie (ECT) en heeft hiervoor een speciaal ingericht ECT centrum gerealiseerd. Als enige forensische kliniek biedt zij deze therapie aan. ECT is een behandeling die wordt toegepast bij een aantal ernstige psychiatrische aandoeningen. Met een stroomstoot wordt kunstmatig een epi - leptische aanval opgewekt. Door deze behandeling meerdere keren te herhalen, kunnen cliënten zich beter gaan voelen en hebben ze minder last van hun psychische klachten

Op extern langdurig verlof gaan speciaal ingezette verlofbegeleiders mee met cliënten, hierdoor wordt er geen extra druk gelegd op de huidige bezetting en hoeven minder ver - loven geannuleerd te worden. Cliënten en medewerkers vinden dit een waardevolle aan - vulling op de begeleiding. Zij hebben het gevoel dat het belang van verlof wordt ingezien. Het doel van de behandeling is immers dat cliënten re-integreren en met het middel verlof kan hiermee geoefend worden

Incidenten die plaatsvinden bij FPK Inforsa hebben veel impact op zowel cliënten als me - dewerkers. Een vorm van nazorg is dat op korte termijn na het plaatsvinden van een inci - dent met alle betrokkenen een reconstructie wordt gedaan. Dit helpt bij de beeldvorming en het helder krijgen van het voorval en tevens het verwerken van emoties. Het opvang - team (O-team) is een team dat betrokken medewerkers opvangt en met hen in gesprek gaat. Als betrokken medewerkers aangeven geen gesprek te willen zoekt het O-team toch laagdrempelig contact

Binnen de FPK krijgen sociotherapeuten veel mogelijkheden als het gaat om deskundig - heidsbevordering en professionele ontwikkeling. Ook krijgen sociotherapeuten de ruimte om hier zelf invulling aan te geven. Er worden regelmatig klinische lessen georganiseerd, er zijn middels beleid geborgde opleidingsmogelijkheden, er wordt maatwerk geleverd binnen individuele trajecten en er ligt een uitgebreid inwerkprogramma

De sociotherapeutische teams van de FPK bestaan voor een groot gedeelte uit jonge vrou - wen. Om diversiteit binnen de teams te borgen, wordt er bewust gekozen voor het werven van medewerkers met verschillende opleidingen en achtergronden. Dit heeft geresulteerd in het feit dat er zichtbaar krachtige teams staan waarbij zorgmedewerkers inhoudelijke zaken vanuit verschillende oogpunten kunnen bekijke

Er heerst een duidelijke organisatiestructuur binnen de FPK. Verantwoordelijkheden en ta - ken zijn tussen functies verdeeld en afgebakend. Dit zorgt ervoor dat medewerkers over - zicht hebben over de werkzaamheden binnen hun functie en vertrouwen hebben dat als werk overgedragen wordt dit ook door de ontvangende partij wordt opgepakt.

De FPK heeft recentelijk een nieuwe methodiek geïntroduceerd en 1-op-1 begeleiding geïmplementeerd. Wanneer een patiënt in crisis dreigt te raken en individuele begeleiding nodig is wordt de zorg opgeschaald en wordt het 1-op-1-begeleidingsteam ingezet. Het doel van deze begeleiding is het voorkomen van ergere crisis, het voorkomen van escala - tie bij de patiënt en het voorkomen van dwang en drang.

De FPK heeft een speciaal team in dienst wat het BOT wordt genoemd: bedrijfsondersteu - ningsteam. Dit team bestaat uit medewerkers van de FPA, FPK en FPC die medewerkers opvangen als er een incident heeft plaatsgevonden. De medewerkers van het BOT worden hiervoor speciaal getraind. Het team komt regelmatig bij elkaar voor overleg. Het team functioneert goed, werkt proactief en heeft goede interne communicatie. Collega’s die betrokken zijn bij een incident worden opgezocht door één van de medewerkers van het BOT, het BOT houdt gedurende de periode na het incident laagdrempelig contact met de medewerker